안전하고 책임감 있는 플레이

회사의 책임감 있는 게임에 대한 약속

Altair Global Ltd.(이하 "회사")는 asia365-kr.com을 통해 제공되는 모든 게임 서비스에 있어 책임감 있는 게임 환경의 조성을 핵심 운영 원칙으로 삼고 있습니다. 본 회사는 온라인 게임이 일부 이용자에게 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 인지하며, 이용자의 안전과 복지를 최우선으로 하는 정책을 시행하고 있습니다. 모든 게임 활동은 오락의 목적으로만 이루어져야 하며, 재정적 이익을 목적으로 한 수단으로 간주되어서는 아니 됩니다. 본 회사는 문제성 게임 행동의 예방 및 조기 발견을 위한 다양한 제도적 장치를 마련하고 있으며, 이용자가 안전하고 통제된 환경에서 서비스를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 미성년자의 게임 참여는 엄격히 금지되며, 본 서비스는 만 18세 이상의 성인 이용자만을 대상으로 운영됩니다. 회사의 모든 임직원은 책임감 있는 게임 원칙을 준수하고 이를 이행할 의무가 있습니다.

문제성 게임 행동의 경고 징후

아래에 명시된 행동 지표는 문제성 게임 행동의 가능성을 나타내는 주요 경고 징후로 인식되어야 합니다. 해당 징후 중 하나 이상이 본인 또는 주변인에게 해당된다고 판단될 경우, 즉각적인 조치가 권고됩니다.

사전에 설정한 예산을 초과하여 게임에 지출하거나, 손실을 만회하기 위한 목적으로 추가적인 게임 활동을 지속하는 행동이 반복적으로 관찰되는 경우
게임 활동에 소요되는 시간 및 금액에 관하여 가족, 지인 또는 주변인에게 사실과 다른 정보를 제공하거나 해당 사실을 은폐하려는 경향이 나타나는 경우
게임 활동의 중단 또는 조절을 시도하였음에도 불구하고 이를 지속적으로 실패하며, 게임을 하지 않는 동안 불안감, 초조함 또는 심리적 불편함이 경험되는 경우
생활비, 의료비, 교육비 등 필수적인 재정적 의무에 사용되어야 할 자금이 게임 목적으로 전용되거나, 게임 자금 마련을 위해 차용 또는 재산 처분이 이루어지는 경우
게임 활동으로 인하여 직업적 의무, 학업, 가족 관계 또는 사회적 관계에 현저한 부정적 영향이 발생하고 있음에도 불구하고 게임 활동이 중단되지 아니하는 경우
기분 전환, 스트레스 해소 또는 개인적 문제로부터의 도피를 주된 목적으로 게임 활동이 이용되며, 이러한 경향이 점차 강화되고 있는 경우

자기 배제 옵션

본 회사는 이용자가 자신의 게임 활동을 자발적으로 제한하거나 중단할 수 있도록 다음과 같은 자기 배제 제도를 운영하고 있습니다. 해당 제도는 이용자의 요청에 따라 즉각적으로 시행되며, 신청 절차는 고객 지원 채널을 통해 진행될 수 있습니다.

자기 배제 신청이 접수된 경우, 해당 계정에 대한 모든 게임 접근이 신청인이 지정한 기간 동안 차단됩니다. 자기 배제 기간은 최소 30일부터 최대 영구 배제까지 이용자의 선택에 따라 설정될 수 있습니다. 영구 자기 배제를 선택한 이용자의 계정은 복구되지 아니하며, 해당 결정은 최종적인 것으로 처리됩니다. 자기 배제 기간 중에는 마케팅 자료의 발송 및 프로모션 관련 연락이 중단됩니다. 자기 배제를 신청하고자 하는 이용자는 [email protected]으로 서면 요청을 제출하거나 고객 지원 센터에 직접 연락하여 신청 절차를 개시할 수 있습니다. 본 회사는 접수된 모든 자기 배제 요청을 엄격히 처리하며, 이용자의 개인 정보는 관련 법령에 따라 보호됩니다.

게임 한도 설정

이용자는 개인 계정 설정을 통해 재정적 및 시간적 게임 활동 한도를 자율적으로 설정할 수 있습니다. 본 회사는 이러한 한도 설정 기능의 적극적인 활용을 권장하며, 설정된 한도는 이용자의 보호를 위해 자동으로 적용됩니다.

이용 가능한 한도 설정 유형은 다음과 같습니다. 입금 한도는 일별, 주별 또는 월별 기준으로 설정될 수 있으며, 설정된 한도를 초과하는 입금 시도는 시스템에 의해 자동으로 차단됩니다. 손실 한도는 지정된 기간 내 허용 가능한 최대 손실액을 제한하며, 해당 한도 도달 시 추가적인 게임 활동이 제한됩니다.

플레이 시간 한도는 게임 세션의 최대 지속 시간을 제한하며, 설정된 시간 도달 시 계정이 일시적으로 잠깁니다. 한번 설정된 한도는 이용자의 요청 시에만 변경될 수 있으며, 변경 요청 시에는 대기 기간이 적용될 수 있습니다.

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